重庆楼市迎来一个拐点!深刻影响每一个开发商和购房者


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重庆楼市,拐点来了!
不是销量的拐点,也不是价格的拐点。
什么拐点?
服务和品质的拐点。
正如“一切过往,皆成序章”,重庆楼市告别上半年以后,以全新的姿势进入了一个新的时代——拼服务、拼品质。
这传递出了一个强烈的信号:楼市的主要矛盾,已经转变为“购房者日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾”。
购房者日益增长的美好生活需要,体现在对商品房服务和品质要求更高。
房地产市场不平衡不充分的发展,体现在部分开发商对产品的品质和服务缺乏匠心。
到底需要什么样的匠心,才能在楼市迎来拐点时勇立潮头?购房者怎样才能发现身边具有匠心的开发商?
重庆两江新区礼嘉半岛,金科·九曲河,几位业主发的朋友圈,简单、明了地给出答案。
金科 · 九曲河 / 实景图
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“九曲河,美丽家园,不负众望”。
这是金科·九曲河一位业主,发在自己微信朋友圈的一条信息。简短的文字配了9张小区图片。
九曲河是金科首个琼华系豪宅产品,历经两年多的精工打磨以后,于今年上半年开始陆续交付。
与重庆主城不少品牌开发商楼盘交房日即被业主“吐槽”不同。当一些品牌开发商楼盘的业主在发朋友圈吐槽时,金科·九曲河的业主在发朋友圈给小区和开发商点赞。
一位业主看了一期的交付区以后,随手发了一条朋友圈——“一期如此,二期可期!为认真做事,追求完美的金科九曲河团队点赞”。
不一样的朋友圈,呈现了不一样的楼盘、不一样的开发商。
“我们已经进行了三次交房,每次的接房率都相当高。”金科·九曲河项目团队人士透露,第三方权威机构对交付期做了两次物业服务满意度抽查。两次调查的结果出奇地一致,均是100%满意。
金科·九曲河业主的满意度达到100%!第三方权威机构作出的两次调查结果,让金科·九曲河成了重庆楼市拐点来临时理所当然的样本。
100%的满意度。几位业主发的朋友圈,进行了简单而深刻地诠释。
一位业主发朋友圈说,“看云看雾看九曲,等风等雨等到你”;另一位业主发朋友圈说,“小区还安排了剪彩,开门见柴,安排得非常周到”。
金科·九曲河项目团队人士透露,虽然很多业主接房以后还没入住,但是大家经常专程回来拍照,不少业主在小区一玩就是一整天。
一个刚交房的楼盘,成了业主的打卡地。
不仅是接了房的业主打卡,外地的地产从业人员也来打卡。
金科·九曲河项目团队人士透露,示范区开放以来,已接待来自北上广深等一线城市三千余组业内参观团、近5万余参观人次。
一个开发商的楼盘,成了重庆楼市对外展示形象的一块金字招牌。
为什么?
一位业主发朋友圈,用两个字作答:美翻!
这就是楼市拐点中,业主不一样的朋友圈。
用金科·九曲河业主的话说,“一切等待,皆为圆满”。
金科 · 九曲河/实景图
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“一交房就被‘吐槽’。”这是今年上半年,让不少开发商头疼,让不少购房者无奈的事情。
购房者100%满意!金科·九曲河,怎么做到的?
在金科·九曲河的业主们看来,一是楼盘品质做到了,二是服务做到了。
让业主们至今津津乐道的是,金科·九曲河交房当天,恰逢一位业主的生日,当业主来接房时,九曲河项目团队已经准备好了生日祝福,让他度过了一个十分特别的生日。
这是九曲河项目团队用心在服务。
从购房者第一次走进售楼部时起,“用心”就已经深植每一次细致入微的服务。
金科·九曲河项目团队人士透露,物业、客户、营销、设计、工程等部门通力协作,把对业主的服务做到了细中有细。仅以物业为例,选择物业服务人员的标准相当高,对身高、形象、学历、专业,均有要求。“我们的物业服务团队里面,医学、航空、金融、投资等专业的人员,应有尽有,能够为不同专业需求的业主更好地用心服务”。
其他很多品牌开发商对业主的服务要交房以后,金科·九曲河的服务则大为不同,他们从交房前就已经开始了。
“我们提前介入对业主的服务,对自己近乎苛刻。”金科·九曲河项目团队人士举了两个例子。一个例子是列出整改清单。开发商不能等业主接房时来发现问题,而是要站在业主的角度,主动帮业主发现问题,“我们用平时积累的服务经验,梳理了业主可能认为存在的问题,列出了整改清单,在交房前就把问题整改到位了”。
另一个例子是“一对一”服务。金科对九曲河项目的每一户业主都实行“一对一”服务,每个业主的兴趣爱好,大家都比较清楚,也能更好地与业主交流,把业主当成自己的家人一样对待。“无论是交房前、交房中,还是房交以后,都是‘一对一’的服务”。
“我们就是要对得起这片土地,对得起每一个业主。”金科地产有关人士铿锵有力地说,金科·九曲河淋漓尽致地体现了金科人的赤子之心。
这种“赤子之心”,不仅体现在服务上,更体现在项目的打造上,体现在每一个细节里面。
金科 · 九曲河/实景图
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金科用工匠精神打造九曲河,造就高品质的传世作品,加之前置、周到的服务,取得了业主满意度100%的骄人成绩。
正如我们多次说过的一句话:楼市的骑士时代已经过去,取而代之的是智者的进代。
楼市的智者,就是要用工匠精神打磨引领行业的标杆产品。从而满足购房者日益增长的美好生活需要。
一个时代,一种理想。
购房者的理想可能是淘到自己最钟意的房子。开发商的理想一定要是超额满足购房者的理想。
开发商应该怎样满足购房者这种理想?
从金科·九曲河来看,仅从项目打造的匠心,可以从这几个细节来看开发商的作为。
第一个细节:选材。
金科·九曲河西区别墅外立面选用产自保加利亚矿区的沈香米黄。
选定石材之前,设计团队在全世界实地考察了众多建筑,最终才选中保加利亚亚力山大·涅夫斯基大教堂所用石材。
这还不够。设计团队还亲赴原产矿区挑选原石,所有石材均通过精密推敲与打磨。
第二个细节:园林。
金科·九曲河的园林有两个鲜为人知的故事。
先说第一个故事。
小区园林大量选用了我国四大园林名石之一的英德石。
英德石极具观赏和收藏价值,据宋代《云林石谱》记载,英德石被列为宋代皇家贡品。
这仍不够。金科还邀请了苏州香山帮匠人韩先生赴现场,对园林进行堆石摆设,力求达到最完美的艺术境界。
香山帮是谁?
史书有记载:江南木工巧匠皆出于香山。
香山帮是苏州古典园林营造技艺的传承者,擅长复杂精细的中国传统建设技术。
再看第二个故事。
金科成立专项小组,遍寻广东、江苏、山东、浙江等地各大苗木基地,精选姿态完美树种,全冠移植至金科·九曲河。
“我们从去年10月开始,每个月都要前往各大苗木区。”金科·九曲河园林设计师回忆,他们辗转数十个苗圃,只为精选苗木。
这些只是金科用匠心打造传世作品的一个缩影。
“交付的标准,比样板房还高。”一位参观金科·九曲河样板房和交付区的购房者感叹:难怪业主对金科·九曲河的评价那么高。
当楼市频频出现业主在交房日“吐槽”时,金科·九曲河的成功,无论是对开发商,还是对购房者,都会产生深刻的影响。
这种深刻的影响,一如我们在本文开头所说,将引领开发商进入一个“拼服务、拼品质”的楼市时代。
开发商只有用匠心做产品,用真心做服务,才能走出交房日被业主“吐槽”的尴尬境地。
这就是楼市的拐点。
金科,正在引领前行。
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